db345 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db345 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক প্রণীত এবং আমাদের ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও অন্য সকল মাধ্যমে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা, ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহার সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার ও প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। db345-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য-সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db345 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিটি আমাদের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — অর্থাৎ যে কেউ db345-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন, নিবন্ধন করুন বা পরিষেবা ব্যবহার করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম পর্যায়ে রাখি এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

• এই নীতি db345-এর সকল পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় — সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

db345 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সরাসরি সংগ্রহকৃত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের মাধ্যমে):

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদত্ত হয়)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশনের সময়কাল।
• সহায়তা যোগাযোগ: আমাদের সাথে আপনার সকল কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য (ব্যবহারের সময়):

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পাতা, ক্লিকের ধরন, সাইটে সময় ব্যয়, রেফারেল উৎস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে), সঠিক অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহার

db345 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

db345 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ তথ্য: ১৮ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেনামী করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

db345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের আদেশে — আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি db345-এর মালিকানা পরিবর্তন হয়, তবে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

৬ কুকি নীতি

db345 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি আবশ্যিক
  লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ফর্ম ডেটা রক্ষার জন্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি কার্যকরী
  আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত প্রদর্শনী মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি বিশ্লেষণ
  সাইটের কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামী।

৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

db345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

db345 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে db345 ব্যবহার করতে দেখলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]তে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

db345-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবা সংযুক্ত। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• db345 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

db345-এর সার্ভার বাংলাদেশ ও এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করতে তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর হতে পারে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের দেশগুলোতে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার পরেই তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক ডেটা পার্টনার db345-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

১১ ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তবে db345 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

• গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের কারণ খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক প্রতিকার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• লঙ্ঘনের বিস্তারিত তথ্য ও নেওয়া পদক্ষেপ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

db345 ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর db345 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

db345 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে এবং সকল অনুরোধ যত্নসহকারে বিবেচনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়।